智慧食堂不同于傳統(tǒng)食堂，具有數字化、智能化的特點。智慧食堂充分利用高科技手段，幫助政府和企業(yè)機關、企業(yè)、學校、醫(yī)院等單位的食堂實現高效、低成本的運營。其中，智慧食堂針對就餐、結算、查詢三個食堂運營環(huán)節(jié)，提升用戶就餐體驗，提升用戶用餐幸福感。
取餐
在食物選擇方面，對于自選用餐場景，智慧食堂將食物以小碗的形式呈現在就餐者面前。就餐者可以隨意選擇食物并將其放入托盤中，無需食堂工作人員參與，就餐者根據需要取餐，以減少浪費。
此外，智慧食堂還創(chuàng)造了在線預訂、自助餐等不同的就餐場景，讓就餐等待時間更短，就餐更方便。
結算
智慧食堂管理系統(tǒng)支持聚合支付，即人臉識別支付、掃碼卡支付和刷卡等多種支付方式?？ㄖЦ吨С衷诰€充值、在線查詢消費和余額，減少餐飲用戶的線下操。
查詢
對于整個就餐過程，查詢包括營養(yǎng)攝入查詢、付款查詢、賬單查詢和食堂服務查詢。智慧食堂將在離線數據屏幕或在線食堂上顯示食堂菜單、明亮廚房、就餐人數、就餐滿意度等信息；在智能結算設備的屏幕上顯示支付和賬單信息，就餐用戶可以通過點餐小程序等查詢具體信息，有效提高用餐的準確性和標準化。
智慧食堂以多種就餐方式滿足消費者的多樣化需求，各種智能服務滿足就餐用戶的就餐和消費需求，實現食堂的數字化、信息化、智能化。